Siguiendo con el ciclo de reuniones lideradas desde central para poner foco en la Calidad, el pasado 13 de abril se celebró en TSB Zaragoza una reunión zonal de coordinación con la participación de las delegaciones 012, 020, 022, 025, 031, 042, 043, 044, 046, 048, 050 y Central.
Con el objetivo de mostrar gráficamente como ha sido el último mes, desde el punto de vista del Modelo 5P, así como los viajes coordinados por la delegación 050, tuvimos la oportunidad de compartir una jornada donde todas y cada una de las delegaciones intervinieron exponiendo las diferentes casuísticas.
Como muchos sabréis, el Modelo 5P tiene como objetivo la excelencia en la distribución consiguiendo una buena calidad de reparto de manera económicamente sostenible. El modelo se basa en gestionar, en particular y en conjunto, los procesos que contribuyen a la calidad y coste.En un primer momento, las personas involucradas pueden, no darse cuenta de la importancia de su contribución a esta excelencia. Por ello, el modelo ayuda a revelar que aporta cada uno para lograr el éxito de la delegación y su contribución a toda la red. Con ello, todos los procesos que se involucran para medir este éxito son:
- P1-Llegada de camiones a la delegación
- P2-Descarga de camiones a medida que llega
- P3-Salida temprana a reparto
- P4-Eficacia del reparto (lo que sale del almacén no vuelve)
- P5a- Cumplimiento de fechas y P5b- Coste total.
En la reunión se puso especial foco a los viajes coordinados por 050, centrando así la segunda parte de la reunión en todas aquellas rutas que dificultan conseguir una buena calidad y sobre todo, poniendo especial atención a todo aquello que podemos llevar a cabo conjuntamente para poder resolverlo.
Como conclusión, destacamos una reunión que terminó con compromisos de mejora tanto dentro de la delegación como la red en P1, P2 y P3, implicándose todas las delegaciones como origen, como coordinación, y como destino.
